Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
Lookam ist der Verantwortliche für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die über diese Website und den virtuellen Anprobeservice erhoben werden.
Firmenname: Pol Angrill Domingo
CIF/NIF: 48021407Y
Sitz: Rambla Principal 92, 2. Stock. Vilanova i la Geltrú (08800)
Email: pol@lookam.io
2. Daten, die wir erfassen
a) Kundendaten (E-Commerce-Shops): nombre, correo electrónico, datos de facturación, claves API y datos de uso del servicio.
b) Datos de usuarios finales (compradores): freiwillig hochgeladene Bilder für die virtuelle Anprobe, optionale Daten, die über das Widget gesendet werden, und Bewertungen des Anproberaums.
c) Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas.
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos los datos para: prestar el servicio de probador virtual con IA, gestionar cuentas y facturación, ofrecer dashboards de analíticas, mejorar el servicio de forma anonimizada y enviar comunicaciones comerciales con consentimiento previo.
4. Base jurídica
El tratamiento se basa en: ejecución del contrato de servicio, consentimiento explícito para el tratamiento de imágenes y comunicaciones comerciales, interés legítimo para analíticas anonimizadas, y cumplimiento de obligaciones legales.
5. Conservación de los datos
Die Aufbewahrungsfrist für Bilder und Testdaten variiert je nach gebuchtem Plan: Starter – 7 días · Pro – 60 días · Enterprise – 90 Tage. Konto- und Rechnungsdaten werden für die gesetzlich vorgeschriebene Zeit aufbewahrt (mindestens 5 Jahre in Spanien).
6. Empfänger und internationale Übermittlungen
Lookam no vende ni cede datos a terceros. Podemos compartir datos con proveedores de infraestructura cloud, pasarelas de pago y herramientas de análisis, siempre bajo contrato y con las garantías legales aplicables (cláusulas contractuales tipo UE u otras equivalentes).
7. Nutzerrechte
Gemäß der DSGVO und der LOPDGDD können Sie Ihre Rechte auf: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf der Einwilligung ausüben. Schreiben Sie uns an [DATENSCHUTZ-E-MAIL] con el asunto "Derechos RGPD". También puedes reclamar ante la AEPD auf www.aepd.es.
8. Cookies
Lookam verwendet technische Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind, und mit Ihrer Zustimmung analytische Cookies zur Messung des Datenverkehrs. Sie können Ihre Präferenzen über das Cookie-Banner oder die Einstellungen Ihres Browsers verwalten.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo, control de accesos y auditorías periódicas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados.
10. Änderungen dieser Richtlinie
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el servicio o en la legislación. Te notificaremos cualquier cambio relevante por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio web.
